售后技术支持工程师招聘 - 杭州格米环境科技有限公司

工作内容：
1. 接收公司派工单，及时和客户进行联系，判断产品故障原因，并且对是否需要备件进行判断，同时进行备件申请，完成客户产品维修工作；
2. 维修服务完毕后，对用户进行的理论、安全与操作培训工作，同时对客户产品进行保养情况检查，并将检查结果告知客户，需要保养的项目要求客户进行保养，完成产品检查记录与服务卡填写工作；
3. 承担异地安装、安装指导及操作培训工作；
4. 收集前沿客户关于产品质量及产品改进等意见，并反馈给公司研发部门，为产品改进提供意见；
5. 对于公司要求返厂的旧件，要及时进行返厂处理，对当次服务及时性及三包旧件返厂及时性负责。


岗位要求：
专业要求：机械机电等相关专业；
学历要求：中专技校以上学历；
工作经验：具有1年以上工程机械产品装配或售后维修工作经验；